カートの重要性について

 

amazonで販売をする時に重要になるのが

カート獲得率です。

 

カートとは何かについては

→セラー登録方法とカートの重要性について

 

カート獲得に関する詳細な条件については非公開となっています。

 

ただしカートを取るのには確実に必要な条件が存在しています。

 

まずamazonがいる場合は価格をかなり下げないと

セラーがカートを取るのは難しくなります。

そして

FBAを使っている

大口出品者

これは必須となります。

 

 

このような場合は、

カートがほとんど取れなくなります。

 

• 中古商品（新品価格が高すぎるなどの場合取れる事もある）
• 出品者パフォーマンスが低い
• 自己出荷（マケプレプライムは除く）
• 俺様価格（定価に対して高すぎる価格設定）

 

出品者パフォーマンスについてはこちらに詳しい説明があります

→出品者パフォーマンスの指標

 

FBAを使っている大口出品者が複数いる場合

基本的には最安値付近の出品者が順番にカートを取る事になります。

 

 

カート獲得率の確認方法

 

中々売れないと思ったら、

まずはカートを取れているのかを確認しましょう。

 

新品商品のみが対象となります。

 

確認方法

amazonセラーセントラル

レポートの中にあるビジネスレポートをクリック。

 

 

左側の詳細ページ売上・トラフィックをクリック。

 

もし出ていない場合は、左端にカーソルをあてると出てくる

項目の中のカートボックス獲得率にチェックを入れると出てきます。

 

 

 

カートボックス獲得のチャンスを高める方法

 

価格

配送料も考慮した、競争力のある価格設定をおすすめします。

お客様は、Amazon.co.jp にお買い得な品ぞろえを期待しています。

ただし、価格は評価要件の1つにすぎないため、

最低価格をつけることでカートボックスを必ず獲得できる保証はありません。

 

在庫状況

常に在庫を維持する：在庫数が0の商品が、カートボックスを獲得することはできません。

人気商品が在庫切れにならないように在庫計画をたててください。

 

在庫情報の更新

注文した商品が在庫切れだった場合、お客様が低い評価をつけることがよくあります。

特に休暇前後はご注意ください。お客様が在庫切れ商品を注文することがないよう、在庫情報を常に最新にしてください。

休暇の計画：出品者の休暇中に、お客様が商品の到着を待ち続けることなどがないよう、ご注意ください。

 

配送

配送料無料を含め、複数の配送オプションを提供してください。

配送オプションは、セラーセントラルの配送設定ページで設定・管理できます。

 

カスタマーサービス

カスタマーサービスの品質には様々な要因がありますが、

すべての要因において満足度の高いサービスをお客様に提供することは、

Amazon における成功要因のひとつです。

パフォーマンスのリンクから顧客満足指数のページをご覧になり、定期的に指標を確認してください。

パフォーマンスの基準に関して詳しくは、ヘルプページの出品者パフォーマンスの指標をご覧ください。

 

 

このようにカート獲得率を高く維持するには

amazonの一番重要視する

 

お客さまの事を第一に考える事

これを常に念頭に置いて行く事です。

物販の基本ですが長く扱っていると忘れがちな、

初心を忘れないようにお客さまに喜ばれる

商品、サービスを提供して行きましょう！

 

 

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